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Tracking

Si has llegado hasta nuestro diccionario de marketing es porque te preguntas qué es el tracking y para qué sirve. Vamos a sacarte de dudas.

¿Qué es el tracking?

Esta palabra de origen anglosajona significa literalmente “seguimiento”, a veces también traducido como rastreo. Pero, en el ámbito del marketing digital, el tracking es la serie de acciones que se toman para evaluar el comportamiento de una campaña de marketing online, para observar si están siendo eficientes de acuerdo a los objetivos planteados y medir el rendimiento de las mismas.

El tracking permite conocer cuál es el comportamiento de los usuarios potenciales de nuestros servicios o productos en la web y entender qué tipo de campañas funcionan mejor para cada propuesta de valor. Es una herramienta muy útil y valiosa a la hora de tratar de obtener métricas de la recepción de un producto en la web, y por lo tanto, es un método bastante utilizado por los especialistas en el marketing digital.

¿Para qué sirve el tracking?

Saber qué es el tracking puede ayudarte a aprender cómo medir la eficacia de una campaña, corregir aquello que no te funciona y realizar mejores propuestas de marketing para tu empresa o producto. De esta manera, puedes obtener mejores resultados y aumentar las posibilidades de conversiones.

Además de esto, sirve para darle seguimiento al comportamiento del usuario para que, de esta forma, podamos adaptarnos mejor a sus necesidades, tiempos y expectativas. Con la información recopilada a través del tracking es posible evaluar los “cuellos de botella” de nuestro negocio, es decir, hasta dónde llegan los usuarios en los procesos de conversión y qué nos impide vender. Sabiendo esto, es más sencillo tomar acciones y hacer los ajustes necesarios.

El tracking además sirve para tener un registro detallado de la campaña y medir el impacto de la misma de manera estadística a partir de herramientas de análisis como Google Analytics.

Ejemplos de tracking

Para tener una mejor idea de lo que es el tracking, siempre es bueno tener en mente algunos ejemplos. Hagamos el ejercicio de imaginarnos que queremos lanzar un producto o servicio al mercado y, para ello, hemos planteado una campaña a través de distintos medios como redes sociales para atraer a los usuarios hacia un sitio web, ya sea para comprar, pedir mayor información o suscribirse.

En este caso, el tracking te puede ayudar para conocer, por ejemplo, qué red social sirvió para atraer mayor cantidad de público, o bien si deseas conocer en qué horarios la página fue más frecuentada y con qué tipo de contenido interactuaron más.

Conocer esta información te permitirá perfeccionar las estrategias de marketing digital para obtener un mejor alcance en las próximas campañas que desees implementar.

Más información sobre qué es el tracking

Si deseas conocer más sobre qué es el tracking y cómo puedes beneficiarte de este método, puedes acceder a nuestro blog donde obtendrás información actualizada en materia de marketing digital para emprendedores.

También puedes fortalecer tus estrategias de venta accediendo a los siguientes artículos y, a partir de este conocimiento, comenzar a experimentar sobre qué es el tracking:

Ventajas de vender en redes sociales

Cómo hacer un anuncio publicitario