Qué es Google Consent Mode y cómo utilizarlo

julio 3, 2024
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¿Te preocupa tu privacidad de los usuarios al momento de crear campañas de Ads? Los datos en el mundo actual son un gran capital al momento de pensar en campañas de productos y servicios, sin embargo, hay quienes se preguntan qué tan segura es la obtención de estos datos. En este post, te presentaremos Google Consent Mode, una herramienta que justamente vela por la privacidad de los datos de los usuarios de internet, ideal para cualquier agencia de marketing digital.

Google Consent Mode (Modo de Consentimiento de Google) es una herramienta fundamental para editores y anunciantes que buscan respetar las preferencias de los usuarios y, al mismo tiempo, aprovechar los beneficios de la publicidad digital. A lo largo de este artículo, ofreceremos una guía completa sobre el Google Consent Mode: qué es, cómo funciona, sus beneficios y cómo implementarlo de manera efectiva.

¿Qué es Google Consent Mode?

El Google Consent Mode es una API (interfaz de programación de aplicaciones) que permite a los editores y anunciantes integrar las plataformas de gestión de consentimiento (CMP) con los productos publicitarios de Google, como Google Ads y Google Analytics.

Las CMP son herramientas que permiten a los usuarios otorgar o rechazar su consentimiento para el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en sitios web y aplicaciones, por lo tanto, Google Consent Mode facilita la comunicación de las preferencias de consentimiento del usuario a Google, asegurando que se respeten sus elecciones y que los productos de Google se ajustan en consecuencia.

Lo que logra el modo de consentimiento de Google es equilibrar los accesos a la información. Si bien muchos usuarios deciden rechazar cookies para mantener su identidad y otros datos en el anonimato, lo que permite Google Consent Mode es respetar los consentimientos de los usuarios sin perder la oportunidad de contabilizar sus interacciones dentro de las métricas de una página de contenido. Es decir, como anunciante o creador, podrás utilizar esta herramienta para seguir conociendo a tu público sin necesidad de violar su derecho a la privacidad de datos.

¿Cómo funciona Google Consent Mode?

El funcionamiento del Google Consent Mode se basa en la integración de las etiquetas de Google (como las de Google Ads y Google Analytics) con una CMP compatible. Lo primero es generar una configuración del consentimiento, la cual se puede modificar o actualizar según las necesidades de la página, pero, es importante configurar un estado de consentimiento predeterminado.

Existen dos versiones del Google Consent Mode con algunas diferencias en su funcionamiento. Estas versiones son las siguientes:

  • Modo básico: Las etiquetas de Google no se cargan hasta que el usuario interactúa con el banner de consentimiento de la CMP. Esto significa que no se recopilan datos antes de que el usuario otorgue su consentimiento dándole la oportunidad de decidir por sí mismo.
  • Modo avanzado: Las etiquetas de Google se cargan cuando el usuario accede al sitio web o la aplicación, pero la CMP informa a las etiquetas sobre el estado del consentimiento del usuario. Esto permite que algunas funciones básicas, como la medición de la página vista, funcionen incluso antes de que el usuario otorgue su consentimiento, ofreciendo métricas sobre la interacción de cada individuo, lo cual puede ser tremendamente útil para conocer cómo se comporta tu contenido.

En ambos casos, una vez que el usuario interactúa con el banner de consentimiento, la CMP envía una señal al Google Consent Mode indicando las preferencias del usuario, y una vez se reciben estos datos, las etiquetas de Google ajusta su comportamiento de manera automática, respetando las decisiones del usuario sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

¿Por qué utilizar Google Consent Mode?

Los editores, anunciantes y creadores de contenido pueden obtener algunos beneficios puntuales al usar Google Consent Mode, como lo son los siguientes:

  • Respeto a la privacidad del usuario: El Google Consent Mode garantiza que se respeten las preferencias de los usuarios sobre el uso de sus datos, lo que ayuda a crear una experiencia más transparente y segura. Esto lo logra recopilando los datos de manera anónima en el caso de que los permisos no hayan sido otorgados.
  • Cumplimiento de las regulaciones: El modo de consentimiento facilita el cumplimiento de regulaciones de privacidad de datos de forma local. Recordemos que existen leyes y regulaciones en algunos países y ciudades que versan sobre el uso de datos, por lo que Google Consent Mode, permite cumplir con ello de manera transparente sin sacrificar tus análisis.
  • Medición precisa: Google Consent Mode permite a los editores y anunciantes obtener mediciones precisas de sus campañas publicitarias, incluso cuando los usuarios no otorgan su consentimiento completo.
  • Personalización: Permite adaptar las etiquetas de Google según las preferencias del usuario sin exponer su identidad.
  • Mejores experiencias publicitarias: Al respetar las preferencias de los usuarios, el Google Consent Mode puede ayudar a mejorar la relevancia de los anuncios y la experiencia general del usuario.

¿Cómo implementar Google Consent Mode?

Ya que sabemos qué es Google Consent Mode, veamos cómo podemos utilizarlo o ponerlo en funcionamiento. Existen dos maneras de utilizarlo para tu provecho a la hora de generar contenido publicitario y analizar métricas, y es de manera combinada con las herramientas de Google Ads y Google Analytics.

Los pasos en ambos casos son similares, ya que dependen de la elección y configuración de una CMP compatible. Existen muchas de estas plataformas en el mercado, cada una con sus propias características y funcionalidades, pero es importante elegir una CMP que se adapte a las necesidades específicas de su sitio web o aplicación.

Una vez que haya elegido una CMP, deberá configurarla de acuerdo con sus requisitos. Esto incluye establecer los propósitos de la recopilación de datos, las opciones de consentimiento disponibles para los usuarios y la integración con las etiquetas de Google. A través de las etiquetas es que podrás proporcionar a la CMP la información necesaria para comunicar las preferencias de consentimiento del usuario a Google y puedas aprovechar al máximo la información.

Veamos cómo se realiza la configuración en cada uno de los casos, para más información y salir de dudas, también puedes ir directamente a la página de soportes de Google oficiales:

Cómo utilizar Google Consent Mode con Google Ads

Cuando realizamos anuncios, registrar el número de conversiones es sumamente importante para conocer el éxito de las campañas publicitarias que llevamos adelante. En el modo consentimiento, la configuración de la etiqueta ad_storage, permite seguir registrando el número de conversiones, aunque no tengamos acceso total a los datos del usuario. De esta manera, podemos saber cuántas conversiones obtenemos por anuncio utilizando pings, y no la información de los usuarios.

Los pasos para el uso del modo de consentimiento de Google con la plataforma Ads son:

  1. Elegir e implementar una CMP (Plataforma de Gestión del Consentimiento):
    • Seleccione una CMP compatible con Google Consent Mode.
    • Configure la CMP de acuerdo a sus necesidades y propósitos de recopilación de datos.
    • Integre la CMP con su sitio web o aplicación.
  2. Vincular la CMP con Google Ads:
    • Acceda a su cuenta de Google Ads.
    • Navegue a «Herramientas y configuración» > «Configuración de la cuenta».
    • En la sección «Privacidad y mensajes», active la opción «Modo de consentimiento».
    • Introduzca la clave pública de su CMP.
    • Guarde los cambios.
  3.  Probar y verificar la implementación:
    • Utilice la herramienta de prueba de Google Consent Mode para verificar la comunicación entre la CMP y Google Ads.
    • Asegúrese de que las conversiones se registran correctamente para usuarios que otorgan y no otorgan su consentimiento.

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Cómo utilizar Google Consent Mode con Google Analytics

En cuanto al uso de Google Analytics, el principal objetivo es darle seguimiento a la información que recopilas de tus usuarios y su interacción con tu contenido para tomar decisiones de remarketing. Cuando las cookies publicitarias son rechazadas, no se puede almacenar los datos en Analytics, razón por la cual Google creó la etiqueta analytics_storage, que se adapta al modo de consentimiento o falta de él del usuario para no perder completamente los datos de quienes interactúan.

La manera en que puedes configurar el modo consentimiento a tu favor implica estos pasos:

  1. Configurar la CMP para Google Analytics:
    • En la configuración de su CMP, habilite la integración con Google Analytics.
    • Proporcione a la CMP la ID de seguimiento de su propiedad de Google Analytics.
  2. Implementar la etiqueta de Google Analytics con el modo de consentimiento:
    • Agregue la etiqueta de Google Analytics a su sitio web o aplicación.
    • Incluya el parámetro AW-GCLID en la URL de la etiqueta.
    • Configure la etiqueta para que se active sólo cuando el usuario otorgue su consentimiento.
  3. Verificar la implementación:
    • Utilice la herramienta de verificación de Google Consent Mode para verificar la comunicación entre la CMP y Google Analytics.
    • Confirme que los datos de análisis se recopilan correctamente para usuarios que otorgan y no otorgan su consentimiento.

¿Por qué es tan importante cuidar los datos de los usuarios?

Google Consent Mode es una herramienta que te permite recopilar información de manera ética sin violar el consentimiento del uso de la información por parte de cada usuario. Esto es fundamental en la era digital para poder ofrecer a los usuarios confianza y transparencia.

Sabemos que este tema puede ser complejo, por ello, te recomendamos asesorarte con expertos en materia de ecosistemas de mercadeo digital, para poder conseguir los mejores resultados para ti como anunciante.

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